На сервере есть дохрена ленивых хелперов. Виды плохих хелперов,которых я видел:
А - не берут жалобы и т.д
Б - редко заходившие на сервер.
Почему не делать стажировку для хелперов,чтобы жизнь сладкой для них не казалось? Например:разобрать 50-100 жалоб за неделю. Если не выполняет задание,то соответственно не становится хелпером.
P.S Я хз,предлагал ли кто-нибудь это,но если предлагал,то сорян,я ленивый,чтоб искать подобную тему.